FAQ – Perguntas Frequentes
1. Como posso fazer uma encomenda?
Para fazer uma encomenda, basta escolher os produtos, adicioná-los ao carrinho e finalizar a compra através do checkout. O processo é simples, rápido e seguro.
2. Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos os métodos de pagamento apresentados no checkout da loja. Todos os pagamentos são processados de forma segura.
3. Para onde enviam?
A Meialinha realiza envios exclusivamente para Portugal Continental. Atualmente não enviamos para Madeira, Açores ou internacional.
4. Quanto tempo demora a entrega?
O prazo estimado de entrega é de 1 a 5 dias úteis após a expedição da encomenda.
5. Como posso acompanhar a minha encomenda?
Quando disponível, receberá um código de rastreio por email após a expedição.
6. O que faço se a minha encomenda chegar danificada?
Deve contactar-nos no prazo de 48 horas após a receção, enviando:
- número da encomenda
- fotografias da embalagem e do produto
- descrição do dano
7. O que acontece se a encomenda não for entregue?
Se a encomenda for devolvida por morada incorreta, ausência do destinatário ou não levantamento, poderá solicitar novo envio, suportando os custos adicionais.
8. Posso cancelar ou alterar a minha encomenda?
Se a encomenda ainda não tiver sido processada, poderá solicitar o cancelamento ou alteração. Contacte-nos o mais rápido possível.
9. Como posso entrar em contacto?
Email: geral@meialinha.pt
Responsável: Jorge Manuel dos Santos Mitra
Morada: Rua Salgueiro Maia nº 128, 2260‑418 Barquinha, Portugal
10. A Meialinha é uma loja segura?
Sim. Trabalhamos com plataformas e métodos de pagamento seguros, garantindo proteção dos dados e uma experiência de compra confiável.
