POLÍTICA DE ENVIOS
1. Âmbito Geográfico dos Envios
A Meialinha realiza envios diretos com processamento automático no site exclusivamente para Portugal Continental.
Envios para as Regiões Autónomas (Madeira e Açores):
As encomendas com destino aos Açores e à Madeira não são processadas automaticamente no site. Caso resida nas ilhas e pretenda efetuar uma compra, deverá contactar-nos previamente através do e-mail geral@meialinha.pt, indicando os artigos pretendidos para o cálculo manual dos custos de envio CTT e indicação dos dados para pagamento.
2. Prazos de Processamento
As encomendas são processadas e preparadas para expedição no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação efetiva do pagamento. Em períodos de elevado volume de vendas (como épocas festivas ou campanhas promocionais), este prazo poderá sofrer ligeiras variações.
3. Métodos e Prazos de Entrega
As expedições são efetuadas através dos CTT – Correios de Portugal (ou transportadora parceira).
O prazo médio estimado de entrega para Portugal Continental é de 1 a 3 dias úteis após a expedição. Os prazos indicados são estimativas e a loja não se responsabiliza por eventuais atrasos resultantes de constrangimentos operacionais dos CTT, greves ou fatores de força maior.
4. Custos de Envio (Portes)
Os custos de envio automáticos são apresentados no checkout antes da finalização da compra:
* Aplica-se uma taxa fixa de envio de 5,00 €, independentemente do peso ou volume da encomenda.
* Encomendas para os Açores e Madeira: Valor dos portes sob orçamento prévio via e-mail.
5. Rastreio da Encomenda
Após a expedição da encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação contendo o código de rastreamento (tracking) para acompanhar o estado da entrega.
6. Encomendas Não Entregues e Devoluções de Envio
Caso a encomenda seja devolvida às nossas instalações por motivos imputáveis ao cliente (ex.: morada incorreta ou incompleta, ausência do destinatário ou não levantamento do objeto no ponto CTT dentro do prazo estabelecido), o reenvio da encomenda só será efetuado mediante o pagamento dos novos custos de transporte.
7. Danos Decorrentes do Transporte
O cliente deve inspecionar a embalagem no momento da receção. Caso detete danos visíveis na embalagem ou no conteúdo, deverá reportar a situação no prazo máximo de 48 horas para o e-mail geral@meialinha.pt, anexando:
* Número da encomenda;
* Fotografias da embalagem exterior e do produto danificado;
* Descrição da anomalia.
8. Contactos para Apoio a Envios
Para qualquer questão ou esclarecimento adicional sobre o estado da sua encomenda:
Email: geral@meialinha.pt
